Hvor raskt sender dere varer og hvor lang leveringstid har dere?
Vi har som mål å sende alle lagerførte varer innen 24 timer (untatt helger og helligdager).
I høysesong kan det dessverre ta litt lengre tid.
Leveringstid kommer an på hvilket leveringsalternativ du velger. Det raskeste er pakke til hentested. Dersom du er usikker på om pakken din rekker frem i tide, ta kontakt med oss. Vær obs på at det kan forekomme forsinkelser i høysesong og i forbindelse med helligdager.
Hvilke leveringsalternativer har dere?
Husk at vi tilbyr GRATIS frakt på ordrer over kr 1000.-
Henting på lager er alltid GRATIS! Kun forhåndsbestilte varer kan hentes. Vi har ikke fysisk butikk. Ta kontakt med oss for å avtale hentetid og hentested.
Kontakt ossPakke i postkassen
(gjelder småpakker)
Pris: 89,-
Leveringstid: 2-7 virkedager.
Denne pakken legges i postkassen din. Dette forutsetter at du har plass i postkassen, altså at den ikke er for full, og at du ikke har låst postkasse. Dersom disse kravene ikke er oppfylt vil pakken leveres på nærmeste post i butikk hvor du må hente pakken selv. Vi forbeholder oss retten til å sende små sendinger under 2 kg som brevsending uten sporing.
Pakke til hentested
(Posten)
Pris: 89,-
Leveringstid: 1-3 virkedager
Denne pakken blir levert til nærmeste Post i butikk, hvor du selv kan hente pakken innenfor butikkens åpningstider. Du vil motta et sporingsnummer når pakken blir sendt fra vårt lager og du mottar en hentemelding når pakken din er klar til henting.
Pakke på døren
(Posten)
Pris: 159,-
Leveringstid:1-5 virkedager.
Denne pakken vil bli levert rett hjem til deg. Dersom pakken ikke kan leveres hjem, vil pakken leveres på nærmeste post i butikk. Du vil motta et sporingsnummer når pakken din sendes fra vårt lager.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Så lenge bestillingen ikke er sendt fra lageret vårt, har vi mulighet til å gjøre endringer. Kontakt oss med en gang på info@caketime.no, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.
Kontakt ossJeg har registrert feil leveringsadresse, hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss på info@caketime.no med en gang, og oppgi ordrenummer og riktig leveringsadresse.
Kontakt ossHvordan bruker jeg rabattkoden min?
Rabattkoden legges til i handlekurven, før man går videre til kassen. Merk at enkelte rabattkoder kun kan brukes én gang. Oppstår det noe problem med rabattkoden din, kontakt oss.
Kontakt ossMå jeg registrere meg som kunde for å handle?
Nei, det må du ikke, men det kan lønne seg. Når du er registrert får du tilgang til alle dine ordrer, fakturaer, osv. Melder du deg på nyhetsbrevet vårt også vil du bli informert om våre tilbud og kampanjer foran alle andre.
Hva skjer om jeg ikke henter ut pakken min på hentested?
Dersom du ikke henter pakken og den kommer i retur til oss, vil du bli fakturert med 250,- for å dekke kostnadene dette medfører. Vi anbefaler deg derfor å hente ut pakken og returnere den selv.
Pakken min har ikke kommet innen tiden, hva gjør jeg nå?
Husk at leveringstidene vi oppgir er antall virkedager fra pakken sendes fra lageret vårt, så helg og helligdager må ikke regnes med her. Ta kontakt med oss om det har tatt for lang tid, så skal vi undersøke det.
Kontakt ossHvordan kan jeg returnere varer?
Adresse: Cake Time AS, Lystringsmyr 2, 1560 Larkollen
Produktene du skal returnere må være ubrukt og ligge i originalemballasjen med ubrutt forsegling. Legg varen(e) du ønsker å returnere i egnet pappeske/emballasje og legg ved pakkseddelen hvor du markerer hvilke produkter du returnerer og utfylt angrerettskjema som du fikk tilsendt på epost. Ved retur/bruk av angrerett må kunden stå for returen selv. Du kan levere det du ønsker å returnere på din nærmeste Post i butikk så hjelper de deg med forsendelsen der. Vi behandler returen din så fort som mulig, vanligvis tar dette 1-3 uker.